2015年，德陽中江縣的鐘兵艷女士在中江縣凱江鎮六喜珠寶店（以下簡稱“六喜珠寶”）買了一枚19萬元的鉆戒，賣家提供的相關證書顯示： 鉆戒的顏色級別為H，凈度級別為VVSl。但隨后鐘女士的一位朋友指出鉆戒光澤度不夠，鐘兵艷遂委托四川省產品質量監督檢驗檢測院對該鉆戒進行了鑒定，結果顯示該鉆戒的顏色級別為K-L，凈度級別為VS。

 

　　“顏色差了3個等級，凈度差了兩個等級。”經消協協商雙方未達成一致后，鐘女士將六喜珠寶告上法庭。昨日成都商報記者獲悉：法院判決六喜珠寶退還19萬價款，并賠償鐘女士57萬元（根據《消法》相關規定三倍賠付）。

 

　　顧客遭遇

 

　　結婚14年紀念

 

　　19萬元買的鉆戒竟“縮水”

 

　　鐘兵艷和丈夫王小亮在中江城區從事通訊器材銷售，夫妻倆恩愛有加。2014年，王小亮在中江六喜珠寶為妻子購買了一枚9萬元的鉆戒。

 

　　“2015年11月，在結婚14年紀念日前，老婆想換一枚更大的鉆戒。”王小亮介紹，老婆看上的這枚鉆戒，大小為2.65克拉（Ct），需私人訂制。于是，夫妻商量后，訂制了這枚鉆戒，賣家提出可以以小換大，鐘兵艷將2014年購買的9萬元鉆戒加上10萬元現金換購這枚19萬元的鉆戒。夫妻倆沒有過多懷疑，便在營銷員的推薦下，決定花重金買下這枚鉆戒。當年12月15日，鐘兵艷拿到了這枚鉆戒。六喜珠寶向她出具了相關證書，證書顯示：鉆戒的顏色級別為H，凈度級別為VVSl。

 

　　“2015年年底，我一位懂珠寶的朋友發現（鉆戒）光澤度不夠。”鐘兵艷介紹，這位朋友仔細看了看這枚鉆戒后指出，“這顆鉆戒明顯光澤度不夠，肯定值不了幾個錢。”“當時我也發現鉆戒顏色有些偏黃，對朋友的話將信將疑。”鐘兵艷介紹，自己懷著珍藏和保值的目的購買這顆鉆戒，后來和朋友的鉆戒對比發現，還沒有朋友的鉆戒亮。

 

　　2016年3月10日，鐘兵艷在四川省產品質量監督檢驗檢測院對該鉆戒進行了鑒定。檢驗報告顯示：該鉆戒的顏色級別為K-L，凈度級別為VS。“顏色差了3個等級，凈度差了兩個等級。”鐘兵艷介紹，當時看到檢測報告，她懷疑自己買到了“假鉆戒”。鐘兵艷找珠寶行業專業人士對這枚鉆戒評估，估計在5萬元左右。

 

　　王小亮介紹，拿到鑒定報告后，鐘兵艷向中江縣消費者協會投訴了此事，要求六喜珠寶退款并賠償，雙方沒有達成共識。

 

　　法院判決

 

　　銷售行為屬欺詐

 

　　珠寶店被判退款并賠償

 

　　隨后，鐘兵艷將六喜珠寶告上法庭，中江縣法院2016年3月受理了該案。

 

　　鐘兵艷要求被告方六喜珠寶經營者張金城（福建省莆田市人）按該戒指購買價款的三倍（即57萬元） 賠償，并支付鑒定費用5000元以及車旅費2000元；請求被告承擔本案全部費用。

 

　　被告承認鐘兵艷購買鉆戒的事實，但辯解稱，交給原告的鉆戒分級證書是EGL（歐洲寶石學院）出具的。而原告委托的是四川省產品質量監督檢驗檢測院按照GB/T16554-2010的標準鑒定結果。 GB/T16554-2010標準是推薦性國家標準，而非強制性標準。因標準分級不同，分級結果存在差異。被告方不存在欺詐，不應該承擔賠償責任。

 

　　法院審理認為，雙方買賣合同合法有效。爭議的焦點為賣方是否在銷售鉆戒過程中存在欺詐行為。法院認為，根據我國產品質量法之規定，在我國境內從事產品生產、銷售活動必須遵守我國法律。六喜珠寶僅向鐘兵艷提供了一份全英文證書，也未載明產品采用的標準，提供的資料不足以讓消費者了解知曉產品的質量等基本情況。按照交易習慣，六喜珠寶出具的發票載明了鉆石的顏色、凈度，足以讓消費者認知其分級是按照我國的國家標準分級。而鉆戒經過檢驗鑒定，與六喜珠寶提供的產品質量不符，六喜珠寶的銷售行為屬于欺詐行為。

 

　　法院判決，被告珠寶店于判決生效之日起15日內退還被告鐘兵艷購買的鉆戒價款19萬元，并賠償原告損失57萬。昨日，成都商報記者從鐘兵艷代理律師處獲悉，該案已經生效，進入執行程序。

 

　　買鉆戒小心

 

　　純凈度差一個等級

 

　　就可能差上萬元錢

 

　　中國鉆石分級標準載明：按照顏色由高到低分為D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、＜N這12個等級，凈度分為LC、VVS、VS、SI、P五大級別。LC細分為FL、IF級，VVS細分為VVS1、VVS2級，VS細分為VS1、VS2級別，SI細分為SI1、SI2級，P細分為P1、P2、P3共11個級別。

 

 

　　“對于鉆戒這樣的貴重品來說，純凈度上相差一個等級，就可能差上萬元錢！”對此，國內某知名珠寶品牌負責人伍先生介紹，特別是貴重鉆石，更需要有權威機構的證書。

 

　　鐘女士顯然是花了大價錢，買了便宜貨，那怎樣才能購買到品質比較好的鉆石呢？

 

　　專業人員告訴記者，要做到三碼合一，才能保證鉆石是真的。每個鉆石都有獨一無二的腰棱碼，通過顯微鏡才能看出來；此外，還有網上查詢的碼，以及鑒定證書上的碼，這三個碼必須一致。而腰棱碼的檢測，需要到檢測機構或正規鉆石經銷商處做檢測。

 

　　到底哪些證書才算是被業界認可的證書呢？伍先生介紹，目前業界普及度認可度較高的有GIA（美國寶石學院），HRD（比利時鉆石高階層議會），IGI（世界寶石學院），NGTC（中國國家珠寶玉石質量監督檢驗中心）。