門店利潤死活提不上去?

　　可能是收銀臺擺錯地方了。

　　如果你到你家樓下的門店去走一走，你會發現盡管每家店的布置千差萬別，卻有半數以上的店鋪不約而同的都把收銀臺擺在了入口的位置。

　　為什么這么多門店喜歡把收銀臺擺在門口?

　　是因為門口風水好嗎???

　　還是因為擺在門口能賺更多的錢???

　　老王卻認為，收銀臺擺在門口，極有可能是虧本的征兆!

　　收銀臺擺在門口，小心是

　　撿了芝麻、丟了西瓜!

　　對100多家店主關于收銀臺為什么擺在門口的調研，發現原因主要集中在以下四個方面：

　　①方便收銀員跟過路的客人打招呼以吸引客流。

　　②店門口有工作人員，能起到一定的防盜作用。

　　③方便顧客買單。

　　④看到大家都是這么做的。

　　另外也一小部分店主對我們提出的問題表示疑惑，因為在他們看來收銀臺擺在哪里對生意并不會有影響，所以并沒有認真考慮過這個問題。

　　但是老王卻指出，這些店主屬于撿了芝麻、丟了西瓜!完全沒搞懂收銀臺對門店的重要之處!

　　收銀臺沒用對，

　　生意當然不會好!

　　收銀臺的功能按重要性排序，應該是延長動線>收銀>體驗服務。

　　收銀臺的第一功能是延長動線。

　　收銀臺作為顧客買單的地方，也是顧客在店內最后停留的地方，因此收銀臺通常是顧客行走動線的終點。

　　所以聰明的門店都會把盡量把收銀臺設置在店鋪里面，以盡可能延長顧客行走的動線，使顧客能發現更多的商品和停留更長的時間。

　　如果將收銀臺設置在門口，會導致動線的起點變成了終點，顧客不愛進店去逛了，甚至在門口直接讓員工幫他們拿要購買的商品，從而導致店內大部分陳列區域和活動無人問津。

　　講動線，最經典的案例應該就是宜家了。去逛過宜家商場的人對宜家“迷宮式”的動線設計都會影響深刻，當你真正踏入宜家門口，你就會被“動線”默默地引導著走完所有角落，直到走到收銀臺，才到達終點。

　　收銀臺的第二功能才是收銀

　　顧客購物中最怕的是排長隊等待付款，買單時的體驗是決定顧客下次是否還會進店的重要因素。

　　如果將收銀臺設置在門口，而門店入口人來人往，當買單的顧客較多時，極易造成入口擁擠，無法疏散客流，不僅影響顧客的進店率，還會對想買單的顧客造成壓力。

　　屈臣氏的收銀員與付款顧客數量比例是1：4。在收銀臺前，出現超過5個顧客排隊買單，就必須馬上呼叫其他員工幫忙解決收銀排隊問題。

　　收銀臺的第三功能則是體驗服務

　　收銀臺是店員和顧客最后交流的場所，同時還是一個商品促銷中心、宣傳中心。利用得好的收銀臺，不僅能夠最大程度的曝光門店的活動和重點商品，還能夠引導顧客的二次消費和回購。

　　如果將收銀臺設置在門口，非常不方便顧客停下來，收銀員也很難跟顧客交流。

　　通過上面的分析，你理解為什么收銀臺擺在門口的店鋪大多會虧損了吧!

　　收銀臺應該擺在哪里?

　　關于收銀臺應該擺在哪里這個問題，很多連鎖系統都做過不同的嘗試。

　　比如屈臣氏的收銀臺就經歷過三代的調整：

　　第一代收銀臺在店鋪的最里面;

　　第二代收銀臺在店鋪入口靠墻的地方;

　　第三代收銀臺結合“屈臣氏發現式陳列”，認為收銀臺放在店鋪的中間是最合理的。因此在屈臣氏第三代以后的店鋪都一直遵循這種標準。

　　那是否所有門店的收銀臺都要擺在最中間才是最合理的呢?其實不一定。

　　因為每家店的情況都不一樣，收銀臺的擺放要根據門店的結構布局、營業類型等綜合考量去設計，切不可盲目抄襲。

　　你想知道如何調整門店的收銀臺嗎?

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