導語:10月20日-21日,北京太陽宮愛琴海5周年慶 “嗨購節(jié)”迎來了消費狂歡,聯(lián)手全國領先的場景運營商-臉臉,戰(zhàn)略合作伙伴口碑,科技賦能,打造好玩有趣的新零售營銷模式,創(chuàng)下了業(yè)績歷史新紀錄。雙日銷售同比增長106%,積分兌換1500萬+,新會員注冊1萬+,媒體曝光量2300余萬次,更產(chǎn)生數(shù)十個品牌的單日全城或全國銷冠門店。
從專享券到整點免單,開拓場景促銷新模式
傳統(tǒng)的促銷模式受限于零售場景,場景固定,消費人群單一,效率低下,市場規(guī)模較小。因而工作人員的思維也相對固化,接受新事物和處理個性化需求的能力也有限,這些都直接造成了消費者的流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,商家急需開拓一種全新的促銷模式來應對消費者日新月異的消費需求。
本次5周年慶嗨購節(jié),北京太陽宮愛琴海就與口碑達成戰(zhàn)略合作,全面升級消費場景,讓我們看到了這種新促銷模式的實際應用:在線上發(fā)放20000余張品牌、餐飲專享券,聯(lián)合口碑、美團、大眾點評等平臺進行線上發(fā)售,不到一秒售罄;緊接著,在5周年慶典現(xiàn)場推出了“25元搶購價值千元福袋”,“整點免單”“500元返50元”,“5000元團500元”“整點抽iPhone XS Max”等超大力度的優(yōu)惠活動,
乍一看去,這些優(yōu)惠活動與傳統(tǒng)促銷活動的商家讓利并無區(qū)別,但仔細思考,我們就不難發(fā)現(xiàn)其中的玄機:先用互聯(lián)網(wǎng)傳播造勢,再運用現(xiàn)場福袋、整點免單、時段抽獎等方式提升顧客的黏性。整個過程中不僅運用到了線上線下相結合的互聯(lián)網(wǎng)思維,更以免單、抽獎等活動替代了”滿減、滿贈“等令消費者嗤之以鼻的傳統(tǒng)促銷方式,將整個場景中的消費氛圍有效調(diào)動起來,促成大單,刺激消費積極性,提升營業(yè)額與提袋率。
愛琴海商業(yè)集團執(zhí)行總裁王東、愛琴海商業(yè)集團執(zhí)行總裁王強、副總裁劉建安、助理總裁陳煜、助理總裁付闖、助理總裁孫環(huán)宇、北京太陽宮愛琴海總經(jīng)理楊秀紅以及口碑綜合體業(yè)務部副總經(jīng)理芥心等聯(lián)袂出席5周年慶典活動。口碑作為活動的戰(zhàn)略合作伙伴,與愛琴海合力打造了諸多亮點,實現(xiàn)了兩大平臺IP、會員、支付、數(shù)據(jù)流量的全面打通,也為嗨購節(jié)增加了諸多“嗨”的元素,為消費者提供了更好、更便捷的服務。
旅行青蛙領銜知名IP入駐,玩轉線下新營銷
當今的消費者由于經(jīng)歷了過去十幾年電商和移動互聯(lián)網(wǎng)的教育,消費場景變得非常碎片化,在線下有目的性的購物,或者實惠性的購物已經(jīng)越來越少,反而探索性、休閑性、場景化的購物越來越多。作為商家,營銷模式只有滿足新的消費者新的需求,才會有真正意義上的零售經(jīng)濟和品牌經(jīng)濟的增量,于是“線下新營銷”應運而生。
如何玩轉“線下新營銷”?北京太陽宮愛琴海給了我們一個標準的答案,在本次5周年慶嗨購節(jié)上,旅行青蛙IP展,“幸福照相館”,“春播Like市集”,“朱一龍試衣間”等紅遍網(wǎng)絡的知名IP、品牌紛紛亮相,顧客們在“蛙兒子”旁駐足嬉戲,在“幸福照相館”留影,在“春播Like市集”遍灑歡聲笑語,在“朱一龍試衣間”領略偶像魅力,這些為北京太陽宮愛琴海帶來的不僅是營業(yè)額,更是一次又一次寶貴的口碑二次傳播。未來,這些傳播將持續(xù)醞釀發(fā)酵,帶來不可預期的品牌效應。
(旅行青蛙IP展)
(春播LIKE市集)
(海馬體幸福照相館)
(朱一龍試衣間)
除了滿足消費者的探索性、休閑性,在塑造消費場景上愛琴海也不遺余力。在本次5周年慶典上,愛琴海商業(yè)集團發(fā)布重磅消息:備受關注的“KIDS GO”計劃正式對外發(fā)布,愛琴海商業(yè)集團周宇桁先生及北京太陽宮愛琴海總經(jīng)理楊秀紅女士出席會議,并現(xiàn)場為顧客介紹該計劃,“KIDS GO”是愛琴海為服務家庭客群所推出的專項服務系統(tǒng)。通過整合線上線下資源激活實體空間的服務屬性,為家庭客群提供全新的系統(tǒng)性服務。“KIDS GO”計劃是國內(nèi)購物中心領域首次推出親子服務系統(tǒng),它是太陽宮愛琴海作為購物中心線下新營銷領軍者的成功探索,也意味著一種讓購物中心充滿活力的新發(fā)展模式的誕生。
2元閃店嗨爆京城,全面開啟新商業(yè)屏時代
新商業(yè)的本質(zhì)是在于解決傳統(tǒng)實體商業(yè)“連接”的問題,要將傳統(tǒng)的“人、貨、場”通過互聯(lián)網(wǎng)的手段轉化為“數(shù)據(jù)、內(nèi)容、平臺”。在消費升級和移動互聯(lián)網(wǎng)到來的今天,人們不再滿足于網(wǎng)絡購物提供的效益便利,而開始追求更多線下購物帶來的體驗需求。
作為國內(nèi)領先踐行“技術賦能、娛樂賦能”理念的商業(yè)不動產(chǎn)運營商,愛琴海商業(yè)集團不斷用創(chuàng)新技術賦能零售合作伙伴,為消費者提供更好的服務。愛琴海不只是銷售的渠道,更是消費者的聯(lián)接中心,是線上線下優(yōu)質(zhì)資源匯聚的通道。
此次北京太陽宮愛琴海5周年慶嗨購節(jié)攜手場景運營商—“臉臉”,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術及應用,推出新零售新物種—“黑科技2元閃店”,通過12塊互動屏連接用戶、連接會員、連接服務、連接券,用戶只要通過手機掃碼即刻注冊會員,支付2元或200積分,手機立馬變成了彈珠游戲的操作臺,微信頭像則成了一個個彈幕發(fā)射,或者中了iPhoneXS Max、大牌口紅、星巴克或者是商戶豐富的優(yōu)惠券,人人有獎,全場嗨爆。3天活動參與人次高達7萬+、新會員注冊1萬+、消耗積分800萬+、發(fā)放電子券9萬+、核銷率42%。
會員·積分·券的運營是購物中心運營的核心
購物中心發(fā)展至今,已經(jīng)從傳統(tǒng)的粗放型運營轉變?yōu)楝F(xiàn)在的精細化運營。隨著購物中心密度越來越高,同質(zhì)化越來越嚴重,客流的分散已經(jīng)是不可逆的趨勢。而如何在這種分流中突出重圍,會員就是最重要的抓手,其中運營的核心就是會員、積分、券三大要素。北京太陽宮愛琴海在本次嗨購節(jié)中提出了新型會員運營解決方案,以“娛樂+社交+電商”應用為手段、以數(shù)據(jù)為基礎、以互動屏為載體,打造365天、24小時、線上線下全渠道、小積分大權益、娛樂化會員、娛樂化積分的全新會員運營模式,讓會員運營無處不在、無時不在。同時,在本次全國聯(lián)動的嗨購節(jié)上,愛琴海成功首推“超級付費會員”。只需要花費99元,就可以購買“嗨購節(jié)”超級付費會員禮包,其中包含旅行青蛙卡片、旅行青蛙玩偶、餐飲的代金券、水吧兌換券、電影票兌換券等體驗業(yè)態(tài)的超值大禮包。僅活動兩日,北京太陽宮愛琴海購物公園“超級付費會員”的1500份大禮包就全部售罄。通過緊抓核心客戶,帶動優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)潛力客戶,提升購物中心整體運力,從而提升銷售、提升客流。
結語:
5年的不斷探索,成就了北京太陽宮愛琴海在北京商圈的特殊地位,而“嗨購節(jié)”的成功也在證明,北京太陽宮愛琴海仍然不斷地為消費者制造驚喜,為讓顧客保持持續(xù)性的溫馨又不失新鮮感,讓商戶營業(yè)額翻番、延續(xù)對消費者的服務熱情,在未來,北京太陽宮愛琴海將深刻洞察消費者需求,搭載互聯(lián)網(wǎng)技術與科技,以智能化互動及場景化體驗為核心,以開放的心態(tài)擁抱新零售新趨勢,全方位優(yōu)化營銷體驗,為消費者創(chuàng)造更多價值!