據了解，日前有網友發微博稱，“AD鈣奶喝出異物”，并附有相關視頻。視頻顯示，娃哈哈AD鈣奶中有黑色異物。消費者稱，在廣東東莞一家超市中，購買的由廣州娃哈哈恒楓飲料有限公司生產的AD鈣奶，在飲用時，發現吸不上來，隨即拔出吸管后，帶出了黑色異物。“因為我們還沒有質檢，所以不確定是不是幼鼠的遺體，但我們當時看的時候覺得有點像。”

 

　　上述消費者還稱，由于當天就發生了嘔吐，去醫院檢查后被診斷為腸胃炎。據了解，娃哈哈方面稱，出于人道主義原則，娃哈哈向該消費者進行了慰問。該消費者家人對媒體稱，已經收到了慰問金。

 

　　根據娃哈哈的聲明，目前復查結果顯示，公司相關批次產品出廠檢驗均符合國家標準相關要求，也未接到同批次產品的其他質量投訴。經過溝通，消費者意識到其腸胃炎與娃哈哈產品并無直接關聯，目前消費者已刪除該條投訴微博。在處理消費者投訴問題上，娃哈哈一貫本著實事求是、尊重消費者的原則慎重對待。